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Rappel de produits

Villeroy & Boch rappelle les sets de table en bambou en vert foncé et brun

Cher/chère client(e),

la sécurité et la qualité sont des composants importants de notre philosophie d’entreprise.
alheureusement, certains sets de table de notre collection de sets de table Essentials Bamboo ne répondent pas à cette exigence.
Dans le cadre de nos contrôles qualité internes réguliers, il a été constaté que les sets de table Essentials Bamboo dans les couleurs vert foncé et brun présentaient un taux de colorants azoïques supérieur à la limite légale.

Nous rappelons donc les produits dans le cadre de la protection préventive des consommateurs.

Villeroy & Boch vous prie donc de cesser d’utiliser immédiatement les produits concernés et de les retourner le plus tôt possible.

Les sets de table suivants sont concernés:

Sets de table Villeroy & Boch Essentials Bamboo

  • Couleur : vert foncé, marron
  • Dimensions : 33 cm x 48 cm
  • Période de vente : jusqu’à mars 2021
  • Matériau : Bambou et coton

Les sets de table Essentials Bamboo se reconnaissent clairement à l’étiquette en tissu avec le logo Villeroy & Boch.

Retour et remboursement

Les produits concernés peuvent nous être ramenés en magasin ou gratuitement par courrier. Le prix de vente d’un montant de 8,90 € sera remboursé même sans présentation d’une preuve d’achat.
Pour le retour, un formulaire de contact est à votre disposition ici.

Pour un remboursement rapide, il est impératif d’indiquer les informations suivantes dans le formulaire de contact : votre adresse postale complète.

Veuillez indiquer la référence votre produit dans l’objet: vert foncé:35-9040-0005, Marron :35-9040-0009

Les documents relatifs au renvoi gratuit vous seront ensuite envoyés par e-mail.

Dès que les sets de table seront arrivés dans notre entrepôt central et que votre retour aura été traité, nous vous rembourserons rapidement le montant d’achat.

Demandes de renseignements

En cas de questions, notre équipe de service clientèle est à votre disposition par téléphone ou par e-mail du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 aux coordonnées suivantes:

Tél:00800 6864 8110 (gratuit)
Mail: service.benelux@villeroy-boch.com