Verklaring van gegevensbescherming

Hartelijk dank voor uw interesse in onze website. De bescherming van uw privacy is voor ons een bijzondere prioriteit. Daarom zullen wij uw gegevens met zorg verwerken, voor een specifiek doel of in overeenstemming met uw toestemming en uitsluitend in conformiteit met de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming.

In deze verklaring van gegevensbescherming informeren wij u over de aspecten van de gegevensverwerking in het kader van onze website.

Verantwoordelijk in de zin van de wetten op de gegevensbescherming is:

Villeroy & Boch AG<br/> Saaruferstraße<br/> 66693 Mettlach<br/> Telefoon +49 (0) 68 64 / 8 10<br/> E-mail information(at)villeroy-boch.com<br/> (hierna te noemen "Villeroy & Boch")

I. Wanneer en met welk doel verzamelt Villeroy & Boch persoonlijke gegevens?

In principe is het gebruik van onze websites mogelijk zonder dat u persoonlijke gegevens hoeft in te voeren.

Indien u gebruik maakt van één van onze diensten (bv. onze nieuwsbrief, de badkamerplanner, onze online shop of ons contactformulier) vult u vrijwillig uw gegevens in. Wij gebruiken deze gegevens (zoals naam, adres, e-mailadres, telefoon- en faxnummer) uitsluitend voor het doel waarvoor u deze verstrekt (bijv. voor het verwerken van contactaanvragen, voor het verwerken van bestellingen en betalingen, voor de levering van de goederen en voor het verlenen van diensten, zoals in het bijzonder de verzending van nieuwsbrieven of badkamerplanning) en uitsluitend voor onze eigen zakelijke doeleinden. De informatie die wij van u ontvangen helpt ons uw bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen, onze service naar u toe te verbeteren en misbruik en fraude te voorkomen.

Wanneer u onze website bezoekt, wordt automatisch informatie van algemene aard verzameld. Deze informatie (serverlogbestanden) omvat het type webbrowser, het gebruikte besturingssysteem, de domeinnaam van uw internetprovider en soortgelijke informatie. Hierbij betreft het uitsluitend gegevens waaruit geen conclusies over uw persoon kunnen worden getrokken. Deze informatie is technisch noodzakelijk om de door u opgevraagde inhoud van websites correct te kunnen leveren en is verplicht bij het gebruik van internet. Dergelijke anonieme informatie wordt door ons statistisch geëvalueerd om onze aanwezigheid op het internet en de technologie erachter te optimaliseren.

Wij verkopen uw gegevens niet, noch gebruiken wij deze voor doeleinden die niet zijn gespecificeerd.

Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt binnen de Villeroy & Boch Groep en door onze zakenpartners die door ons worden ingeschakeld om aan uw wensen te voldoen.

Hieronder informeren wij u uitgebreid over de verwerking van uw gegevens.

II. Algemene informatie over onze diensten

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, zullen wij u om persoonlijke gegevens vragen (op het ogenblik van de gegevensverzameling zullen wij u uitleggen welke informatie vereist is en welke informatie u vrijwillig kunt verstrekken).

Om de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen, gebruiken wij geavanceerde versleutelingsmethoden (bijv. SSL) via HTTPS.

Gebruikers die zich hebben geregistreerd voor een of meer van de volgende diensten, hebben te allen tijde de mogelijkheid de tijdens de registratie ingezamelde gegevens te wijzigen of te wissen. Natuurlijk zullen wij u ook te allen tijde voorzien van informatie over de persoonlijke gegevens die wij over u hebben opgeslagen. Wij corrigeren of wissen deze graag op uw verzoek, voor zover er geen wettelijke opslagverplichtingen bestaan die dit onmogelijk maken. Gelieve de contactgegevens te gebruiken die aan het einde van deze verklaring van gegevensbescherming worden gegeven om contact met ons op te nemen en uw toestemming in te trekken, .

III. Onze diensten in detail

Hierna wensen wij onze diensten in detail toe te lichten en in het bijzonder de rechtsgrondslag en het doel van de gegevensverwerking aan u uitleggen.

1. Kopen in onze webwinkel <br/> Onze website biedt ook de mogelijkheid om gemakkelijk te winkelen. De door u verstrekte gegevens gebruiken wij zonder uw uitdrukkelijke toestemming uitsluitend voor de uitvoering en verwerking van uw bestelling. Bij volledige afwikkeling van de overeenkomst en volledige betaling van de koopprijs worden uw gegevens voor verder gebruik geblokkeerd en na afloop van de fiscale en handelsrechtelijke bepalingen gewist, tenzij u uitdrukkelijk met het verdere gebruik van uw gegevens hebt ingestemd.

Doel van de gegevensverwerking: uitvoering en behandeling van het door u geïnitieerde aankoopproces en naleving van wettelijke bepalingen, in het bijzonder douanevoorschriften.

Rechtsgrondslag: artikel 6, deel 1, punt b van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming – noodzakelijk voor de uitvoering van het contract) en artikel 6, deel 1, punt c van de AVG (nakoming van een wettelijke verplichting)

Om aankopen in de online shop te verrichten is het noodzakelijk dat u persoonlijke gegevens verstrekt. Zonder deze gegevens kan geen contract worden gesloten. Als u deze gegevens niet verstrekt, kunt u niet op onze website winkelen.

1.1 Met een klantenaccount <br/> Een gratis en met een wachtwoord beveiligd klantenaccount biedt u de mogelijkheid om gebruik te maken van alle voordelen van onze site. Wanneer u zich registreert voor het gebruik van onze klantenaccount voor gepersonaliseerde diensten, worden bepaalde persoonlijke gegevens verzameld, zoals naam, adres, contact- en communicatiegegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres. Als u bij ons geregistreerd bent, hebt u toegang tot inhoud en diensten die wij alleen aan geregistreerde gebruikers aanbieden.

1.2 Zonder klantenaccount <br/> Natuurlijk kunt u ook gebruik maken van de online shop zonder klantenaccount. In dat geval moet u de informatie die u nodig hebt om uw bestelling uit te voeren, invoeren op het bestelformulier "Persoonsgegevens" op de website. U slaat de ingevulde gegevens telkens op door te klikken op de knop "Volgende" die u tenslotte naar de betaling brengt. Om typefouten te voorkomen en om er zeker van te zijn dat u het juiste adres heeft ingevoerd, wordt bij het invoeren de volledigheid en juistheid van uw adres gecontroleerd.

1.3 Aankoop op rekening <br/> Bij een aankoop op rekening is het factuurbedrag op de op de factuur vermelde kalenderdag verschuldigd aan onze externe partner Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. De betaalmethode “Aankoop op rekening” is niet voor alle aanbiedingen beschikbaar en vereist onder andere een succesvolle kredietbeoordeling door Wirecard Bank AG. Om een aankoop op rekening te kunnen doen, moet u toestemming geven voor de overdracht van uw persoonlijke gegevens en die van de bestelling ten behoeve van kredietwaardigheids- en identiteitscontrole en contractverwerking aan Wirecard AG. Meer informatie hierover vindt u onder “Selectie van de overeenkomstige betaalmethode”.

1.4 Veiligheid <br/> Uw betaalgegevens worden tijdens de overdracht naar onze servers beschermd door SSL-beveiligingsprocedures. U kunt de veiligheid van de verbinding controleren aan de hand van de informatie in het URL-display van uw browser. Als het begin van de adresregel van "http" in "https" verandert, is een beveiligde verbinding ingeschakeld. Bovendien zijn alle dienstverleners die worden gebruikt voor de verwerking van betalingen gecertificeerd en voldoen ze aan de hoogste veiligheidseisen van e-commerce industriestandaards.

1.5 Inachtneming douanevoorschriften <br/> Op grond van verschillende EU-verordeningen (2580/2001/EG, 881/2002/EG en 753/2011/EG) en andere wettelijke bepalingen zijn wij als bedrijf verplicht om de gegevens van onze klanten te vergelijken met openbare lijsten van buitenlandse handel en embargo's voordat we een verkoopcontract afsluiten. Wij voeren deze vergelijking uit om te voldoen aan de wettelijke vereisten. Wij voeren de vergelijking alleen uit wanneer u goederen in onze online shop tegen betaling bestelt. Alleen de volgende bestandsgegevens worden vergeleken: voornaam, naam en adres.

2. Persoonlijke nieuwsbrief <br/> Als u zich uitdrukkelijk voor onze nieuwsbrief heeft geregistreerd, gebruiken wij uw gegevens om u regelmatig informatie over nieuwe producten, actuele aanbiedingen, wedstrijden en onze talrijke klantendiensten te sturen.

Voor een effectieve registratie hebben we een geldig e-mailadres nodig. Om te controleren of een registratie daadwerkelijk wordt gedaan door de eigenaar van een e-mailadres, maken we gebruik van de "dubbele opt-in" procedure. Hiertoe registreren wij de aanvraag van de nieuwsbrief, het versturen van een bevestigingsmail en het ontvangen van het gevraagde antwoord. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het versturen van de nieuwsbrief en worden niet doorgegeven aan derden.

Om u altijd een gepersonaliseerd aanbod te kunnen doen en te anticiperen op welke van onze producten u interesse zou kunnen hebben, maken wij voor u een klantprofiel aan op basis van de informatie die wij over u hebben. Wij gebruiken hiervoor bestaande informatie, zoals uw winkelgeschiedenis en voorkeuren en interesses, die u actief met ons deelt via uw klantenaccount of die wij ontlenen aan uw opgenomen interacties met onze nieuwsbrief. Hiervoor worden marktconforme technologieën zoals cookies of tracking pixels in onze nieuwsbrief opgenomen. De berichten die wij u sturen worden gepersonaliseerd en aangepast aan uw individuele voorkeuren en interesses.

U kunt te allen tijde uw toestemming voor de opslag van uw persoonlijke gegevens en het gebruik ervan voor de verzending van de nieuwsbrief herroepen. In elke nieuwsbrief vindt u een overeenkomstige link om dit te doen. Bovendien kunt u zich ook te allen tijde afmelden via de contactoptie aan het einde van deze informatiepagina over de gegevensbescherming.

Doel van de gegevensverwerking: regelmatig versturen van nieuwsbrieven per e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres.

Rechtsgrondslag: artikel 6, deel 1, punt a van de AVG (toestemming)

3. Privilege Club <br/> Als lid van de Privilege Club neemt u deel aan het klantenbindingsprogramma van Villeroy & Boch. Hiervoor is een passende registratie nodig met vermelding van de gevraagde persoonlijke gegevens. Wij bewaren uw wachtwoord voor uw Privilege Club-account en de aankopen die u hebt gedaan, naast de persoonlijke gegevens die u bij uw registratie hebt verstrekt. Uw lidmaatschap biedt tal van voordelen, die u in detail kunt lezen in de deelnemersvoorwaarden van de Privilege Club. U ontvangt ook bonuspunten voor alle bonusaankopen die u één keer per jaar in de vorm van een aankoopbon worden toegestuurd. Bovendien ontvangt u elke twee maanden informatie over exclusieve promoties en evenementen van de Privilege Club via een speciale nieuwsbrief.

Doel van de gegevensverwerking: verzending speciale aanbiedingen en informatie over de producten van Villeroy & Boch AG.

Rechtsgrondslag: artikel 6, deel 1, punt a van de AVG (toestemming)

4. Badkamerplanner en badkamerinspirator <br/> In het onderdeel “Badkamerplanning” van onze website kunt u een plan voor uw individuele badkamer maken. Dit plan zal u dan per e-mail worden toegestuurd. Bovendien kunt u het plan laten doorsturen naar een handelaar van uw keuze, die u vervolgens per e-mail of telefonisch zal adviseren over de door u gekozen badkamer.

Doel van de gegevensverwerking: verzenden van een door u aangemaakt badkamerplan en doorgeven van uw contactgegevens aan een door u gekozen handelaar ten behoeve van de advisering via e-mail/telefoon door de deze handelaar.

Rechtsgrondslag: artikel 6, deel 1, punt a van de AVG (toestemming)

5. Nakoopservice<br/> Mocht uw porseleinserie op enig moment uit productie genomen worden kunt u hiervan tijdig op de hoogte worden gesteld door onze inkoopservice – tot 12 maanden voor het eigenlijke aflopen van de serie. Hierdoor blijft er voldoende tijd over voor nieuwe of aanvullende aankopen. Er wordt alleen contact met u opgenomen als de door u geregistreerde inrichting afloopt.

Doel van de gegevensverwerking: verzenden van informatie over productcycli en de beschikbaarheid van bepaalde producten op de markt.

Rechtsgrondslag: artikel 6, deel 1, punt a van de AVG (toestemming)

6. Prijsvragen en wedstrijden <br/> Af en toe heeft u de mogelijkheid om deel te nemen aan prijsvragen en wedstrijden op onze website. In het kader van deze acties kunnen ook persoonlijke gegevens (e-mailadres, naam, adres en andere noodzakelijke gegevens) worden verzameld en opgeslagen voor verwerking in overeenstemming met de toepasselijke deelnamevoorwaarden. De persoonlijke gegevens die u ons in het kader van een dergelijke actie verstrekt, zullen uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de actie (in het geval van een wedstrijd bijv. voor het bepalen van de prijs, kennisgeving van de prijs en verzending van de prijs) en zullen na het einde van de actie worden gewist.

Als u uitdrukkelijk akkoord gaat met de campagne, sturen wij u onze nieuwsbrief zoals onder III bepaald. 2. beschreven toe. Er is geen negatief effect op uw kansen om te winnen of deel te nemen aan een wedstrijd als u uw toestemming later intrekt.

Doel van de gegevensverwerking: het uitvoeren en afhandelen van de prijsvraag/wedstrijd.

Rechtsgrondslag: artikel 6, deel 1, punt a van de AVG (toestemming)

7. Geschenkenlijst <br/> U heeft de mogelijkheid om de producten die beschikbaar zijn in onze online shop over te zetten naar een geschenkenlijst en deze daar te beheren. Hiervoor moet een klantenaccount worden aangemaakt. U kunt de lijst met geschenken die u hebt gemaakt dan via een link naar de door u genoemde personen sturen. Als maker van de cadeaulijst ontvangt u een welkomstmail, een herinneringsmail voor het einde van de door u opgegeven datum van het evenement en een cadeaubon na het afsluiten van de cadeaulijst volgens de door u opgegeven gegevens.

Doel van de gegevensverwerking: een selectie van producten van Villeroy & Boch AG verzenden naar een door u gedefinieerde groep ontvangers met uw e-mailadres als afzender.

Rechtsgrondslag: artikel 6, deel 1, punt a van de AVG (toestemming)

8. Contactformulier<br/> Als u per e-mail of contactformulier contact met ons opneemt, worden de door u verstrekte gegevens opgeslagen ten behoeve van de afhandeling van de aanvraag, eventuele vervolgvragen en indien nodig voor het toesturen van het opgevraagde informatiemateriaal.

Doel van de gegevensverwerking: antwoorden op uw verzoek.

Rechtsgrondslag: artikel 6, deel 1, punt b van de AVG (noodzakelijk voor de uitvoering van op verzoek van de betrokkene genomen precontractuele maatregelen)

9. Recht op herroeping van uw toestemming <br/> Indien u op basis van toestemming gebruik maakt van één van de genoemde diensten, geldt voor deze toestemmingen het volgende:

Intrekking van toestemming: toestemmingen die u geeft zijn altijd vrijwillig en kunnen te allen tijde zonder opgaaf van redenen met ingang van de toekomst worden ingetrokken. U kunt hiertoe contact opnemen met Villeroy & Boch op bovenstaand adres.

IV. Verzameling van gegevens tijdens uw bezoek aan onze website

Naast de gegevens die u zelf hebt ingevoerd, verzamelen wij nog meer gegevens van u via cookies en tracking tijdens uw bezoek. Hierover willen wij u hieronder informeren.

1. Cookies <br/> Er worden op bepaalde pagina’s van onze websites “Cookies” gebruikt. Deze standaardtechnologie verbergt kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op het apparaat dat u gebruikt en die het onder andere mogelijk maken om het bezoeken van een website comfortabeler of veiliger te maken. Hierdoor verkrijgen wij automatisch bepaalde gegevens zoals IP-adres, gebruikte browser, besturingssysteem van uw computer en uw internetverbinding. Cookies kunnen ook worden gebruikt om het aanbod op een website beter af te stemmen op de interesses van bezoekers of om het aanbod in het algemeen op basis van statistische evaluaties te verbeteren.

U kunt zelf bepalen of de browser die u gebruikt cookies toestaat of niet. Houd er rekening mee dat de functionaliteit van de website beperkt of zelfs uitgeschakeld kan zijn als cookies niet toegestaan zijn.

Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's te starten of om virussen naar een computer over te brengen. Op basis van de informatie in cookies kunnen wij de navigatie voor u vergemakkelijken en een correcte weergave van onze websites mogelijk maken.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

2. Gebruik van Optimizely <br/> Om onze website voortdurend te verbeteren, voeren wij tests uit op individuele pagina's. Voor dergelijke testdoeleinden verzamelen wij ook statistische gegevens en gebruiken daarvoor de webanalysedienst "Optimizely" van de firma Optimizely, Inc. (https://www.optimizely.com).

Optimizely verzamelt geen persoonlijke gegevens omdat wij de IP anonimisering in Optimizely hebben geactiveerd. De informatie over uw gebruik van deze website wordt anoniem naar een Optimizely server in de USA gestuurd en daar opgeslagen. U kunt Optimizely uitschakelen door de instructies op de volgende pagina te volgen: https://www.optimizely.com/opt_out

3. Gebruik van Google Analytics <br/> Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (hierna:: Google). Google Analytics maakt gebruik van "cookies", tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst, om de website te helpen analyseren hoe u de site gebruikt. De door het Cookie ingewonnen informatie over uw gebruik van deze website wordt meestal naar een server van Google in de USA gestuurd en daar opgeslagen. Door de activering van de IP-anonimisering op deze websites wordt uw IP-adres echter in lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf door Google afgekort. Slechts in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar verkort. Google gebruikt deze informatie in opdracht van de exploitant van deze website om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit op te stellen en de exploitant van de website andere diensten met betrekking tot het website- en internetgebruik aan te bieden.

We maken ook gebruik van de technische uitbreiding "Google Signals", die cross-device tracking, d.w.z. een eindapparaat overkoepelende tracking, mogelijk maakt. Dit maakt het mogelijk om een enkele websitebezoeker met verschillende eindapparaten in verband te brengen. Dit gebeurt echter alleen als de bezoeker tijdens het bezoek aan de website is ingelogd bij een Google-service en ook de optie "gepersonaliseerde reclame" in zijn Google-accountinstellingen heeft geactiveerd. Ook dan zijn er echter geen persoonlijke gegevens of gebruikersprofielen voor ons toegankelijk; deze blijven voor ons anoniem.

Als u geen gebruik wilt maken van Google Signals, kunt u gepersonaliseerde reclame uitschakelen in uw Google-accountinstellingen.

U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken. U kunt bovendien de verzameling van de door het Cookie ingewonnen informatie betreffende uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen, door de onder de volgende link beschikbare plug-in te downloaden en te installeren in uw browser: Browser-plug-in voor de uitschakeling van Google Analytics.

4. Gebruik van Google Maps <br/> Deze website maakt gebruik van de Google Maps API om geografische informatie visueel weer te geven. Tijdens het gebruik van Google Maps verzamelt, verwerkt en gebruikt Google ook gegevens over het gebruik van kaartfuncties door bezoekers. Nadere informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in de Privacyverklaring van Google. Daar kunt u ook uw instellingen voor de bescherming van persoonlijke gegevens wijzigen in het centrum voor gegevensbescherming.

Gedetailleerde instructies over het beheer van uw eigen gegevens met betrekking tot Google-producten vindt u hier.

5. Gebruik van Google reCAPTCHA <br/> Om voldoende gegevensbeveiliging te garanderen tijdens de verzending van formulieren, maken we in bepaalde gevallen gebruik van de reCAPTCHA-service van Google Inc., voornamelijk om te onderscheiden of gegevensinvoer wordt uitgevoerd door een natuurlijke persoon of onrechtmatig door mechanische en geautomatiseerde verwerkingsmechanismen. De service omvat het verzenden naar Google van het IP-adres en eventuele andere gegevens die Google nodig heeft voor de reCAPTCHA-service. Uw IP-adres wordt echter in lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf door Google afgekort. Het IP-adres dat in het kader van reCaptcha door uw browser wordt verzonden, wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd, tenzij u op het ogenblik dat u de plug-in "reCAPTCHA" gebruikt, bij uw Google-account bent ingelogd. Hiervoor gelden de afwijkende bepalingen met betrekking tot gegevensbeveiliging van Google Inc. Meer informatie over de richtlijnen met betrekking tot gegevensbeveiliging van Google Inc. vind u op http://www.google.de/intl/de/privacy of https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

6. Google AdWords <br/> Onze website maakt gebruik van Google Conversion Tracking. Als u op onze website gekomen bent via een door Google geplaatste advertentie, plaatst Google Adwords een cookie op uw computer. Deze cookie voor conversie tracking wordt ingesteld wanneer een gebruiker klikt op een advertentie die door Google geplaatst werd. Deze cookies vervallen na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie nog niet verlopen is, kunnen wij en Google zien dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant ontvangt een andere cookie. Cookies zijn dan ook niet te traceren via de websites van AdWords-klanten. De informatie die met behulp van de conversie cookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-klanten die voor conversietracking hebben gekozen. Klanten zien het totaal aantal gebruikers die op hun advertentie hebben geklikt en zijn omgeleid naar een pagina met een conversie tracking-tag. Zij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Als u niet wenst deel te nemen aan de tracking, kunt u het instellen van een hiervoor vereiste cookie weigeren – bijvoorbeeld via browserinstellingen die de automatische instelling van cookies over het algemeen uitschakelen of uw browser zo instellen dat cookies van het domein "googleleadservices.com" worden geblokkeerd.

Houd er rekening mee dat u de opt-out-cookies niet kunt verwijderen zolang u niet wilt dat meetgegevens worden opgenomen. Als u al uw cookies in uw browser hebt verwijderd, moet u de betreffende opt-out-cookie opnieuw instellen.

7. Inzet van Google Remarketing <br/> Deze website maakt gebruik van de remarketing-functie van Google Inc. om op interesse gebaseerde advertenties te presenteren aan websitebezoekers binnen het advertentienetwerk van Google. In de browser van de bezoeker wordt een "cookie" opgeslagen, waarmee de bezoeker kan worden herkend wanneer hij websites bezoekt die tot het advertentienetwerk van Google behoren. Op deze pagina's kan aan bezoekers reclame worden aangeboden met betrekking tot inhoud die al eerder is bezocht door bezoekers van websites die gebruik maken van de remarketing-functie van Google.

Google verzamelt daarbij volgens eigen verklaringen geen persoonlijke gegevens. Als u de Remarketing-functie van Google echter niet wilt gebruiken, kunt u deze in principe uitschakelen door de juiste instellingen op http://www.google.com/settings/ads in te schakelen. Als alternatief kunt u het gebruik van cookies voor op interesses gebaseerde reclame via het Advertising Network Initiative uitschakelen door de instructies op http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. te volgen.

Google is gecertificeerd op basis van de Privacy Shield Agreement en biedt daarmee de garantie te voldoen aan de Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.

(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)

8. Imbedded YouTube-Videos <br/> Op sommige van onze websites zijn YouTube-video's ingebed. YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA is de operator van de bijbehorende plug-ins. Wanneer u een pagina bezoekt met de plug-in van YouTube, wordt er een verbinding gemaakt met de YouTube-servers. YouTube wordt daarbij geïnformeerd welke pagina's u bezoekt. Als u bent ingelogd op uw YouTube-account, kan YouTube uw surfgedrag persoonlijk aan u toewijzen. U kunt dit voorkomen door u vooraf uit te loggen bij uw YouTube-account.

Als er een YouTube-video wordt gestart, maakt de provider gebruik van cookies die informatie over het gedrag van de gebruiker verzamelen.

Als u de opslag van cookies voor het Google Ad-programma hebt uitgeschakeld, hoeft u bij het bekijken van YouTube-video's geen rekening te houden met dergelijke cookies. YouTube slaat echter ook niet-persoonlijke gebruiksinformatie op in andere cookies. Als u dit wilt voorkomen, moet u het opslaan van cookies in uw browser blokkeren.

Meer informatie over de gegevensbescherming bij "YouTube" vindt u in de verklaring van gegevensbescherming van de aanbieder onder: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

9. Social Plugins<br/> Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om gebruik te maken van zogenaamde "Social-Media-Buttons". Om uw gegevens te beschermen, vertrouwen wij voor de implementatie op de "Shariff"-oplossing. Dit betekent dat deze knoppen op de website alleen als afbeeldingen zijn geïntegreerd, die een link naar de betreffende website van de knoppenaanbieder bevatten. Door op de afbeelding te klikken wordt u doorgestuurd naar de diensten van de betreffende aanbieder. Pas dan worden uw gegevens naar de desbetreffende aanbieders gestuurd. Als u niet op de afbeelding klikt, is er geen uitwisseling tussen u en de aanbieders van de sociale media knoppen. Informatie over het verzamelen en het gebruik van uw gegevens in de sociale netwerken vindt u in de respectievelijke gebruiksvoorwaarden van de respectievelijke aanbieders.

We hebben de sociale media-knoppen van de volgende bedrijven geïntegreerd op onze website:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)<br/> Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)<br/> Pinterest (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA)<br/> Instagram (601 Willow Rd - Menlo Park CA 94025 - USA)

10. Mynewsdesk <br/> We maken gebruik van een dienst van Mynewsdesk AB, registratienummer 556634-1276, met hoofdzetel in Rosenlundsgatan 40, 118 53 Stockholm, om persberichten weer te geven op onze persrubriek.

De website www.mynewsdesk.com, die bij het oproepen van de persrubriek op onze website als inline frame is geïntegreerd, maakt ook gebruik van cookies. Nadere informatie over de cookies van www.mynewsdesk.com is te vinden onder https://www.mynewsdesk.com/de/about/terms-and-conditions/cookies?locale=de.

11. Doel van de verwerking, rechtsgrondslag en gerechtvaardigde belangen <br/> Voor de hierboven genoemde punten geldt het volgende:

Doel van de gegevensverwerking: Veilig beheer van de website en het creëren van de mogelijkheid tot doelgerichte adressering van klanten.

Rechtsgrondslag: artikel 6, deel 1, punt f van de AVG (gerechtvaardigde belangen)

Gerechtvaardigde belangen:

  • Verzekering van de goede werking van onze website
  • Optimalisatie van onze website
  • Verzameling van statistieken over het gebruik van onze website
  • Verwerking met het oog op direct marketing

V. Ontvangers/categorieën van ontvangers

1. Aan andere bedrijven binnen de Villeroy & Boch Groep<br/> De persoonlijke gegevens die u tijdens de registratie verstrekt (uw naam, e-mailadres, wachtwoord en geboortedatum) worden doorgegeven aan andere bedrijven van de Villeroy & Boch Groep, zodat het bedrijf dat voor u verantwoordelijk is ondersteuning kan bieden.

Wij kunnen de gegevens uit uw profiel doorgeven aan andere bedrijven van de Villeroy & Boch Groep als beide bedrijven verantwoordelijk zijn voor uw persoonlijke gegevens of als de andere bedrijven optreden als onze dienstverlener en uw persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met onze instructies of namens ons.

We geven anonieme en geaggregeerde informatie door aan andere bedrijven van de Villeroy & Boch Groep voor gebruik in trendanalyses.

2. Aan V&B Fliesen GmbH <br/> Op onze website hebben wij onder het kopje "Tegels" ook het aanbod van de firma V&B Fliesen GmbH opgenomen. https://www.villeroy-boch.de/produkte/fliesen.html

Daar heeft u ook de mogelijkheid om een contactaanvraag in te dienen. Alle contactaanvragen met betrekking tot tegels worden onmiddellijk doorgestuurd naar V&B Fliesen GmbH, die dan contact met u opneemt. Na doorsturen verwijderen wij deze verzoeken uit onze systemen.

3. Aan andere derde partijen<br/> De door u ingevoerde gegevens worden alleen doorgegeven voor het uitvoeren van bestellingen, bv. aan postorderbedrijven of betalingsdienstaanbieders, of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden van dergelijke ontvangers zijn:

  • autoriteiten en rechtbanken (wettelijke informatieplicht)
  • advocaten bij wet (tenuitvoerlegging van vorderingen)
  • financiële instellingen (verwerking van betalingstransacties)
  • kredietinstellingen (voor kredietbeoordeling)
  • bedrijfsrevisoren op het gebied van economische zaken en loonbelasting/fiscaliteit (mandaat wettelijke controle)
  • verzekeringsmaatschappijen, verzekeringsmakelaars
  • belastingconsulenten
  • deskundigen/beoordelaars
  • zorgverzekeraars/pensioenfondsen (sociale verzekeraars)

4. Dataverwerking in een derde land <br/> Indien wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)) of indien wij dit doen in verband met het gebruik van diensten van derden of de overdracht van gegevens aan derden, dan zal dit alleen plaatsvinden indien wij onze contractuele verplichtingen nakomen op basis van uw toestemming, een wettelijke verplichting of op basis van onze legitieme belangen.

Wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt op basis van speciale garanties of door middel van een overeenkomstige contractuele verplichting, met inbegrip van passende technische en organisatorische maatregelen, waarbij het Europese niveau van gegevensbescherming wordt gewaarborgd.

VI. Informatie over kinderen

In principe verzamelen wij niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen onder de 13 jaar. Indien we ons ervan bewust worden dat we per ongeluk persoonlijke gegevens hebben verzameld over kinderen jonger dan 13 jaar, zullen we stappen ondernemen om die informatie zo snel mogelijk te verwijderen, tenzij we door een wettelijke opslagverplichting gedwongen zijn deze te bewaren.

VII. Verplichting tot het verstrekken van gegevens, geautomatiseerde besluitvorming en profilering

1. Ben ik verplicht gegevens te verstrekken? <br/> In het kader van de contractuele relatie dient u de persoonlijke gegevens te verstrekken die nodig zijn voor het aangaan, uitvoeren en beëindigen van de contractuele relatie en voor het nakomen van de daaraan verbonden contractuele verplichtingen of die wij wettelijk verplicht zijn te verzamelen. Zonder deze gegevens zijn wij meestal niet in staat om de overeenkomst met u te sluiten of uit te voeren.

2. In welke mate vindt er een geautomatiseerde besluitvorming/profilering plaats? <br/> Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats overeenkomstig het artikel 22 van de AVG of profilering in termen van het artikel 4 Nr. 4 van het AVG.

VIII. Verwijdering of blokkering van gegevens

Wij nemen de principes van gegevensvermijding en gegevensbesparing in acht.

Daarom slaan wij uw persoonlijke gegevens niet langer op dan nodig is om de hier genoemde doeleinden te bereiken of dan voorzien is in de verschillende bewaartermijnen waarin de wet voorziet. Na het betreffende doel of verstrijken van deze termijnen worden de overeenkomstige gegevens routinematig en conform de wettelijke voorschriften geblokkeerd of gewist. Voor zover de verwerking op een toestemming is gebaseerd, vervalt het doel van de toestemming gewoonlijk wanneer deze door intrekking of het verstrijken van de termijn komt te vervallen. Voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, gebeurt dit regelmatig bij de volledige uitvoering van de overeenkomst en na het verstrijken van de opslagverplichting, die met name voortvloeien uit het Wetboek van Koophandel of het Belastingwetboek.

IX. Welke rechten heeft u op het gebied van gegevensbescherming?

U heeft het recht van toegang uit hoofde van artikel 15 van het AVG, het recht op correctie uit hoofde van artikel 16 van het AVG, het recht op annulering uit hoofde van artikel 17 van het AVG, het recht op beperking van de verwerking uit hoofde van artikel 18 van het AVG, het recht van bezwaar uit hoofde van artikel 21 van het AVG en het recht op doorgifte van gegevens uit hoofde van artikel 20 van het AVG.

U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming om deze rechten uit te oefenen.

Bovendien kan beroep worden aangetekend bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (artikel 77 van het AVG in samenhang met § 19 van de federale wet inzake gegevensbescherming). Een lijst van toezichthoudende autoriteiten (voor de niet-publieke sector) en hun adres is te vinden onder:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

X. Onze functionaris voor gegevensbescherming

Hebt u vragen over deze verklaring of over de gegevensbescherming bij Villeroy & Boch AG, dan kunt u direct contact opnemen met onze verantwoordelijke voor de gegevensbescherming:

Contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming:

Villeroy & Boch AG<br/> Functionaris voor gegevensbescherming<br/> Saaruferstraße<br/> 66693 Mettlach<br/> Telefoon +49 (0) 68 64 / 8 10<br/> service.datenschutz(at)villeroy-boch.com

XI. Wijziging van onze bepalingen op het gebied van gegevensbescherming

Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring van gegevensbescherming af en toe aan te passen zodat deze altijd voldoet aan de huidige wettelijke vereisten of om wijzigingen aan onze diensten aan te brengen in de verklaring van gegevensbescherming, bijvoorbeeld bij de introductie van nieuwe diensten. De nieuwe verklaring van gegevensbescherming geldt dan vanaf uw eerstvolgende bezoek.

Stand: 24-5-2018